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Assistenza Tecnica

Assistenza disponibile

Per guasti, malfunzionamenti o urgenze contatta il numero dedicato o invia una e-mail. Un tecnico avvierà la teleassistenza remota per ripristinare il servizio nel minor tempo possibile.

Chiama: +39 0421 1898271 Scrivi a assistenza@dacos.net
97%
ticket risolti da remoto
< 15′
presa in carico*
24/7
monitoraggio sistemi
ISO-ready
procedure & audit
Orari & reperibilità
Lun–Ven
08:30–12:30 14:30–18:30
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Numero dedicato

Per urgenze e blocchi di servizio.

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Apri un ticket via e-mail, viene instradato automaticamente.

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Cosa succede dopo l’apertura
  1. Diagnosi e classificazione del ticket (blocco, degrado, richiesta).
  2. Teleassistenza sicura o invio tecnico on-site se necessario.
  3. Risoluzione con verifica servizio ripristinato.
  4. Report finale con azioni eseguite e raccomandazioni.

Per clienti con contratto attivo: SLA, KPI e reportistica mensile.

Suggerimento rapido

Per velocizzare l’intervento, indica sempre:

  • Azienda e referente
  • Recapito telefonico
  • Urgenza (blocco/degrado/richiesta)
  • Sistemi coinvolti e breve descrizione

Avviamo una sessione remota cifrata previa autorizzazione; l’accesso è tracciato e a fine intervento non resta nulla installato.

Dipendono dal contratto (SLA). Per urgenze con blocco del servizio la presa in carico è immediata in orario lavorativo.

Sì, tramite piattaforma RMM rileviamo anomalie, patch mancanti e vulnerabilità, aprendo automaticamente ticket e notifiche.

Azienda, referente, recapito, urgenza (blocco/degrado/richiesta), sistemi coinvolti e una breve descrizione del problema.

Sì, quando necessario. La diagnosi remota è prioritaria; tempi e costi on-site dipendono da contratto e località.
Controllo compatibilità Windows 11

Analizza il file DxDiag XML e verifica CPU, RAM, architettura, Secure Boot, TPM, DirectX/WDDM e spazio disco. Report stampabile/PDF.

Apri Utility
Come preparare il DxDiag?
Premi Win+R → digita dxdiag → Salva tutte le informazioni… → carica il file .xml.
Il tuo IP pubblico

Mostra il tuo indirizzo IP pubblico e reverse DNS, con link utili per riconoscimento traffico e regole di sicurezza.

216.73.216.128
rilevamento automatico
RIPE AbuseIPDB
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Verifica DNS dominio

Interroga i record DNS (A, AAAA, MX, TXT) via DNS-over-HTTPS. Utile per troubleshooting posta e servizi.

Record interrogatiA, AAAA, MX, TXT (via dns.google DoH).
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Latency test verso dacos.net

Misura in tempo reale la latenza HTTP verso il sito (indicativa per capire la qualità del percorso di rete).

Misura RTT su richiesta caricando una risorsa leggera con cache-busting.
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Serve aiuto adesso?

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